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Rey Topiltzin 210 Local 2, Ajusco, Coyoacan, CDMX
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Los utilizamos para el trabajo que nos solicitas y eliminamos las copias de trabajo al finalizar. No ofrecemos almacenamiento permanente de tus documentos.
Si nos envías un archivo por correo o WhatsApp, o lo entregas en sucursal, lo usamos para imprimir, escanear o realizar la gestión que nos pidas. Al concluir, eliminamos las copias de trabajo de nuestros equipos.
Los mensajes y archivos enviados por correo o WhatsApp pueden permanecer en esas plataformas o en sus respaldos. Puedes solicitar a la sucursal que revise y elimine las copias bajo su control; esto no borra las que conserves tú o terceros.
Conservamos los datos necesarios para atender tu solicitud: nombre, teléfono, correo si lo proporcionas, sucursal, información del equipo, descripción del problema, especificaciones del pedido, cotizaciones, autorizaciones, folio y seguimiento.
Eliminar un documento de impresión no elimina tu ticket ni los registros necesarios para aclaraciones, garantías o cumplimiento de obligaciones. Los formularios de soporte y pedidos no solicitan adjuntar documentos.
Comparte únicamente lo necesario. No incluyas contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas. Guarda en privado el enlace de seguimiento de tu ticket.
Para cotizar, preparar y entregar trabajos; atender ventas y consultas; registrar y dar seguimiento al soporte; contactarte sobre el servicio; resolver aclaraciones y cumplir obligaciones aplicables. Abrir este aviso no autoriza promociones ni activa la analítica opcional.
Los documentos pueden contener información personal de especial cuidado. Envía solo lo indispensable y, si contienen datos de otra persona, asegúrate de contar con autorización para solicitar el servicio. Los trabajos que requieran tratar datos sensibles necesitan la autorización específica que corresponda.
Tenemos cámaras de seguridad en nuestras instalaciones para proteger a las personas y los bienes y aclarar incidentes. Las grabaciones son distintas de los documentos que entregas para imprimir: no se eliminan al finalizar una impresión. Consulta en tu sucursal la información sobre conservación y acceso a las grabaciones.
El correo y WhatsApp tienen sus propios avisos y políticas de conservación. Al usarlos, esas plataformas también procesan información. No podemos borrar sus respaldos ni las copias que estén fuera de nuestro control.
Si solicitas asistencia en un trámite, se comunican a la dependencia o plataforma correspondiente los datos necesarios para realizarlo. El personal y los proveedores que intervengan deben limitar su acceso al servicio solicitado y a las obligaciones aplicables.
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Las solicitudes ARCO se responden en un máximo de 20 días hábiles; si proceden, se hacen efectivas en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez por igual periodo con justificación. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales o servicios pendientes.
Los cambios en esta información se comunicarán en este mismo espacio del sitio. La autoridad prevista por la legislación de datos personales de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
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internet.arom2@gmail.com55 9705 5283Información sobre privacidad y manejo de documentos · Actualizada el 17 de octubre de 2026.